Выход из команды и исключение
Завершение участия сотрудника, последствия для доступа и обращений.
В этой статьеОбновлено 26 октября 2026 года. Участие в команде можно завершить, сохранив личный аккаунт и историю работы пространства.
Пояснения о правах оператора и администратора находятся в раскрывающемся блоке Чем отличаются роли внизу страницы команды. Сам список участников и действия с ними остаются на виду.
Исключить сотрудника
- Откройте нужное пространство и раздел Команда.
- В таблице Участники команды найдите человека по имени и email. В столбце Участие нажмите Исключить.
- В окне Исключить сотрудника проверьте пространство, имя и email, прочитайте последствия.
- Подтвердите Исключить сотрудника. После успешного ответа человек исчезнет из состава команды, рядом со списком появится подтверждение.
Владелец может исключать администраторов и операторов. Администратор — только операторов. Исключить владельца нельзя. Для собственного выхода предусмотрено отдельное действие Выйти из команды.
Окно сначала фокусирует Отмена; Escape закрывает его до начала действия. Во время выполнения закрытие и повторное подтверждение недоступны.
Выйти самостоятельно
Есть два способа:
- В выбранном пространстве откройте Команда, найдите блок Ваше участие в команде и нажмите Выйти из команды.
- В Личном кабинете найдите нужную строку в Рабочих пространствах и нажмите Выйти из команды. Так можно выйти из другой команды, не переключая текущее пространство.
Проверьте название команды в окне и подтвердите выход. Если покидаете выбранное пространство, откроется личный кабинет без рабочего контекста. Другую доступную команду можно открыть вручную. Если покидаете другое пространство из личного кабинета, уже выбранное пространство сохраняется.
После выхода из последней команды личный аккаунт продолжает работать: доступны профиль, подтверждение email, восстановление пароля, создание собственного пространства и принятие нового приглашения. Собственное пространство создавать необязательно.
Действующий владелец не может выйти из своего пространства. Сначала передайте владение другому участнику через Команда → Владение пространством. После передачи вы станете администратором и сможете отдельно подтвердить выход. Передача владения.
Что изменится после завершения участия
| Объект | Результат |
|---|---|
| Доступ к пространству | Прекращается для браузерных сеансов и прямых запросов API. Уже открытая вкладка очищает рабочие данные и переходит в личный кабинет после серверного обновления контекста. |
| Другие команды и личный аккаунт | Сохраняются; пароли и личная почта не меняются. |
| Незавершённые обращения сотрудника | Возвращаются в очередь Нужен оператор без ответственного. Автоматизация сама по себе не включается. |
| Закрытая история | Переписка, заметки и авторство остаются в пространстве. Исторические данные не удаляются вместе с участием. |
| Ожидающие ручные сообщения сотрудника | Останавливаются. После проверки необходимости уполномоченный сотрудник может явно повторить отправку. |
| API-ключи и исходящие вебхуки сотрудника в этом пространстве | Теряют доступ; для продолжения интеграции действующий управляющий проверяет и настраивает её заново. |
| Привязка уведомлений Telegram, личные быстрые ответы и сохранённые фильтры этого пространства | Удаляются. Личные настройки других пространств сохраняются. |
Если сотрудник уже выполняет отправку, действие может показать «У сотрудника выполняется отправка». Дождитесь её завершения и повторите действие. Завершённую внешнюю отправку отозвать у внешнего сервиса нельзя.
Если сотрудник был получателем группового Telegram-маршрута, он удаляется из списка получателей, а маршрут выключается и требует нового подтверждения передачи данных. Перед включением проверьте текущих получателей и вручную удалите бывшего сотрудника из самой Telegram-группы. Уже отправленные в группу сообщения сохраняются в Telegram.
Повторное участие возможно по новому приглашению, которое получатель должен принять. Старое принятое приглашение не восстанавливает доступ, а личные настройки после возвращения автоматически не появляются.
Конфликты и потеря связи
Если после открытия окна права или само участие человека изменились, прежнее подтверждение не применяется к новому состоянию. Закройте окно, обновите состав команды, проверьте человека и откройте новое подтверждение. Это также защищает повторно приглашённого сотрудника от старого открытого окна исключения.
Если сервер не подтвердил результат из-за потери связи, действие уже могло выполниться. Повторное подтверждение в том же окне блокируется: нажмите Закрыть и проверить, дождитесь обновления списка. Для проверки собственного выхода обновите Рабочие пространства в личном кабинете. Интерфейс не повторяет исключение или выход автоматически.
Если открытая рабочая вкладка потеряла связь с сервером, она может ещё показывать ранее загруженные данные до следующего обновления. Новые запросы и отправки всё равно проверяются сервером. При восстановлении связи вкладка обновляет контекст; можно также обновить страницу вручную.